FAQ

Quel est l’âge minimum requis pour les activités ?
Pour l’activité « soigneur-dresseur », les enfants doivent être âgés au minimum de 6 ans et  accompagnés par une personne majeure qui devra avoir son propre billet. À partir de 13 ans, les  enfants ne sont pas dans l’obligation d’être accompagnés. 

Pour les activités avec les loups, les enfants doivent être âgés au minimum de 9 ans et accompagnés par une personne majeure qui devra avoir son propre billet. À partir de 13 ans, les enfants ne sont pas dans l’obligation d’être accompagnés. 

Pour l’activité « immersion avec un éléphant d’Afrique », les enfants doivent être âgés au minimum de 5 ans et accompagnés par une personne majeure qui devra avoir son propre billet. À partir de 13 ans, les enfants ne sont pas dans l’obligation d’être accompagnés.

Pour l’activité « Rencontre avec nos félins », les enfants doivent être âgés au minimum de 8 ans et accompagnés par une personne majeure qui devra avoir son propre billet. À partir de 13 ans, les enfants ne sont pas dans l’obligation d’être accompagnés.

Pour l’activité « Fauconnier d'un jour », les enfants doivent être âgés au minimum de 6 ans et accompagnés par une personne majeure qui devra avoir son propre billet. À partir de 13 ans, les enfants ne sont pas dans l’obligation d’être accompagnés.

Pour l’activité « immersion avec nos chiens stars du cinéma », il n'y a pas d'âge minimum requis. À partir de 13 ans, les enfants ne sont pas dans l’obligation d’être accompagnés.

Quelle est la durée de validité de ma carte cadeau ?
Votre carte cadeau est valable un an à compter de la date d’achat.
Vous pouvez réserver votre  séjour par téléphone au 06 62 95 21 58 

Puis-je payer à mon nom une carte cadeau et la mettre à un autre nom ?
Oui, vous pouvez tout à fait payer une carte cadeau à votre nom et la mettre au nom de la  personne à qui vous l'offrez. Vous avez aussi le choix de la recevoir chez vous ou de l’envoyer à  la personne en question.  

Comment peut-on visiter votre parc ?
Nous ne sommes pas un parc mais un centre spécialisé privé. Nous ne proposons pas de visite à  proprement parler mais des activités permettant de découvrir nos animaux acteurs dans leur  élément et le métier de soigneur dresseur.

Comment se passe le service du repas dans les lodges ?
Le dîner du soir est mis à disposition dans votre lodge. Vous dinez en toute autonomie.
Les préférences (viande, poisson ou végétarien) et allergies alimentaires sont transmises à notre traiteur au plus tard 72 heures avant votre venue.

Comment sont configurées les lodges pour 6 personnes ?
Dans un lodge 6 personnes vous bénéficiez de deux chambres avec des lits deux places et un canapé lit.

Les serviettes sont-elles fournies dans les lodges ?
Oui, lors de votre séjour les serviettes et draps sont fournis.

Quand vais-je payer le solde de mon séjour ?
Le solde de votre séjour est à régler sur place à la fin de celui-ci.

Prenez-vous les chèques vacances ?
Nous ne prenons pas les chèques vacances, nous ne possédons pas d'accord avec le partenaire.

Avez-vous des facilités de paiement ?
Nous n'avons pas de facilités de paiement.
- Les activités et cartes cadeaux sont payables en totalités à la réservation.
- Nos séjours avec hébergement requièrent un acompte de 50% demandé à la réservation, le solde sera à régler sur place à la fin du séjour.

Faut-il réserver ?
Tout hébergement et/ou activités sont réservables au minimum 72 heures à l'avance.

Des consignes particulières ?
- Sécurité :
Aucune visite libre est autorisée sur notre site sans l'accompagnement d'un de nos soigneurs.
Pas de possibilité de garder un sac à dos lors des activités, celui-ci restera à l'accueil ou dans votre véhicule.

- Vestimentaire :
Prévoir pour les activités de porter un pantalon long et chaussures fermées. (Bottes en fonction de la météo).
Fourrure interdite

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